Точка А: Бізнесвумен займалася допомогою жінкам в інвестуванні. Не мала чіткої комунікаційної стратегії. Почала цікавитись новою темою — астрологією, але не знала, як правильно «перевести» свою аудиторію.
Точка Б: Розроблено голос бренду, створено рубрики та дописи, аудиторія збереглася і адаптувалася до нової теми. Заробіток клієнтки виріс у 2 рази.
Що зроблено: Створено чітке позиціювання: жінка, яка надихає інших жінок вкладати в себе й свої можливості (спочатку через фінанси, потім — через самопізнання). Створено рубрикатор: експертні пости, історії клієнтів, міні-гороскопи, «підглянуто в щоденнику астролога». Стратегічно обраний голос: теплий, впевнений, з інсайтами та ноткою езотерики. Проведено м’який ребрендинг без втрати лояльної ЦА. Розроблено нові інфопродукти під запити аудиторії (гороскопи, консультації, онлайн-курси).
Висновки: Ребрендинг не обов’язково означає втрату аудиторії — за умови м’якої, чесної та структурованої комунікації він може привести до ще більшого зростання. Перехід між нішами потребує правильної роботи з очікуваннями: аудиторія — не проти змін, якщо їх веде зрозумілий і цілісний бренд. Через конфіденційність не вказані імена клієнтів і брендів, проте я завжди готова обговорити подібні виклики для вашого бізнесу особисто.